Verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Deze Algemene verkoopvoorwaarden gelden voor bestellingen in de Sakura no Neko-winkel.

Door te bestellen erkent de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.

1. Identiteit van de verkoper

Sakura no Neko
E-mail: nicolas.b.spf@gmail.com
Postadres: 162 Chemin des Eyrauds, 04700 Oraison, France
SIRET: 94355981500015

1. Producten

Sakura no Neko biedt producten geïnspireerd op manga-, Japanse en grafische werelden, waaronder kleding, accessoires, dagelijkse voorwerpen en decoratie.

Producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleuren, verhoudingen of visuele weergaven kunnen echter licht variëren afhankelijk van schermen, drukoppervlakken, materialen en weergave-instellingen.

1. Prijzen

De winkelprijzen worden weergegeven in de valuta die tijdens het browsen of betalen is geselecteerd.

Verzendkosten, eventuele voorbereidingskosten, douanerechten, invoerkosten of andere kosten die op de bestemming van toepassing zijn, worden bij het afrekenen vermeld of berekend voordat je de betaling bevestigt.

De berekende prijs is de prijs die bij bevestiging van de bestelling wordt getoond.

1. Bestelling

De klant selecteert de gewenste producten, voegt ze toe aan de winkelwagen, controleert het besteloverzicht, vult de vereiste aflevergegevens in en betaalt.

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de bij de bestelling verstrekte gegevens, waaronder e-mailadres, afleveradres en factuurgegevens.

Na bevestiging van de bestelling en betaling ontvangt de klant per e-mail een bestelbevestiging.

1. Betaling

De betaling is verschuldigd bij het bestellen.

De beschikbare betaalmethoden zijn die bij het afrekenen. De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling.

Sakura no Neko slaat zelf geen volledige creditcardnummers op.

1. Productie op aanvraag

Sakura no Neko-producten worden na goedkeuring van de bestelling op aanvraag gemaakt.

De productietijd komt daarom bij de levertijd. Productie- en verzendtijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van product, bestemming, vervoerder, beschikbaarheid van werkplaatsen of drukke perioden.

1. Levering

Verzendkosten en levertijden worden bij het afrekenen vermeld of berekend voordat de betaling wordt bevestigd.

De klant kan het Verzendbeleid van de winkel raadplegen voor details over productie, geschatte termijnen, tracking, meerdere pakketten, eventuele vertragingen en leveringsproblemen.

Het risico gaat over wanneer de klant of een door hem aangewezen derde het product fysiek in bezit krijgt.

1. Herroepingsrecht

Voor bestellingen die in de Europese Unie worden geleverd, heeft de klant vanaf ontvangst een wettelijke termijn van 14 dagen om het herroepingsrecht uit te oefenen zonder de beslissing te hoeven motiveren.

Om dit recht uit te oefenen moet de klant contact opnemen met Sakura no Neko via: nicolas.b.spf@gmail.com, met vermelding van het bestelnummer en de betrokken artikelen.

Geretourneerde producten moeten in dezelfde staat zijn als bij ontvangst: ongedragen, ongebruikt, schoon, onbeschadigd, met labels en waar mogelijk de oorspronkelijke verpakking.

Stuur geen retour zonder voorafgaand verzoek. Het retouradres en de instructies worden na aanvaarding van het verzoek verstrekt.

1. Gepersonaliseerde producten

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op duidelijk gepersonaliseerde producten of producten gemaakt volgens specifieke klantinstructies, bijvoorbeeld wanneer een product speciaal op verzoek is aangepast met een door de klant aangeleverde naam, tekst, afbeelding of persoonlijk element.

Deze uitzondering geldt niet automatisch voor standaardproducten die in de winkel worden aangeboden.

1. Retouren en terugbetalingen

De voorwaarden voor retouren, terugbetalingen, defecte of beschadigde producten en bestelfouten worden toegelicht in het Retour- en terugbetalingsbeleid van de winkel.

Bij een bestelprobleem moet de klant contact opnemen met Sakura no Neko via: nicolas.b.spf@gmail.com, met vermelding van het bestelnummer en waar nodig foto’s van het betrokken product.

1. Wettelijke garanties

Producten die Sakura no Neko verkoopt, genieten de toepasselijke wettelijke consumentengaranties.

Niets in deze Algemene verkoopvoorwaarden beperkt de rechten van de klant onder toepasselijke wettelijke garanties.

1. Intellectuele eigendom

Teksten, ontwerpen, afbeeldingen, logo’s, namen, grafische werelden en inhoud in de Sakura no Neko-winkel worden beschermd door toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom.

Ongeoorloofde reproductie, gebruik, wijziging of verspreiding van winkelinhoud is verboden.

1. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens die bij bestellingen worden verzameld, worden verwerkt volgens het Privacybeleid van Sakura no Neko.

1. Klachten

Voor vragen of klachten over een bestelling kan de klant contact opnemen met Sakura no Neko via:

nicolas.b.spf@gmail.com

1. Consumentenbemiddeling

Bij een geschil wordt de klant verzocht eerst contact op te nemen met Sakura no Neko om een minnelijke oplossing te zoeken.

Volgens de toepasselijke regels voor consumentenbemiddeling kan de consument gratis een consumentenbemiddelaar inschakelen nadat hij heeft geprobeerd het geschil rechtstreeks met de ondernemer op te lossen via een schriftelijke klacht.

De contactgegevens van de bevoegde consumentenbemiddelaar moeten hier worden toegevoegd zodra Sakura no Neko deze heeft aangewezen.

1. Toepasselijk recht

Deze Algemene verkoopvoorwaarden vallen onder Frans recht, onder voorbehoud van dwingende bepalingen voor consumenten in hun woonland.

Bij geschillen gelden de bevoegdheidsregels van de geldende wetgeving.