配送ポリシー
配送ポリシー
Sakura no Nekoの商品は、ご注文確定後に製作を開始します。そのため、発送前にお客様のご注文品を個別に製作します。
製作期間
通常、ご注文確定後2～7営業日以内に製作します。
商品種類、ご注文数、繁忙期、製作拠点の稼働状況により、期間が変わる場合があります。
お届け予定日数
商品の製作および発送後のお届け予定日数は、通常、以下のとおりです。
フランス：発送後約3～5営業日
ヨーロッパ：発送後約5～10営業日
その他の国・地域：発送後約10～20営業日
上記は目安です。チェックアウト時または追跡情報に表示される予定日は、お届け先住所、配送業者、注文商品、税関検査などにより変わる場合があります。
送料
送料は、お届け先住所、注文商品の種類、カート内の商品数に基づき、チェックアウト時に自動計算されます。
正確な送料は、お支払い確定前に表示されます。
配送状況の確認
ご注文品の発送後、利用可能な追跡情報を記載した確認メールをお送りします。
追跡方法は、配送業者、お届け先の国・地域、配送方法によって異なる場合があります。
複数の商品を含むご注文
複数の商品をご注文の場合、商品ごとに別々に製作または発送されることがあります。その場合、複数の荷物または個別の追跡情報を受け取ることがあります。
お届け先住所
ご注文時に入力するお届け先住所の正確性については、お客様の責任となります。
住所の誤りや不足により返送、遅延、配達不能が生じた場合は、状況を確認いたしますので速やかにご連絡ください。
配送の遅延
配送業者の事情、繁忙期、天候、税関検査、その他当店の管理が及ばない事由により、遅延が生じる場合があります。
ご注文品の到着が通常より大幅に遅れていると思われる場合は、ご注文番号を明記のうえ、nicolas.b.spf@gmail.comまでご連絡ください。
荷物の紛失・破損・配送上の問題
追跡情報では配達済みとなっているにもかかわらず受け取っていない場合、またはご注文品が破損して届いた場合は、できるだけ早くnicolas.b.spf@gmail.comまでご連絡ください。
ご注文番号を明記し、荷物または商品が破損している場合は、状況を確認できる写真も添付してください。
お問い合わせ
ご注文品の配送に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。