Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
Da Sakura no Neko, i prodotti vengono realizzati su richiesta dopo la conferma dell’ordine. Ciò significa che il vostro articolo viene fabbricato appositamente per voi prima della spedizione.
Tempi di produzione
I nostri prodotti vengono generalmente realizzati entro 2–7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Questo termine può variare in funzione del tipo di prodotto, del volume degli ordini, dei periodi di forte domanda o della disponibilità dei laboratori di produzione.
Tempi di consegna stimati
Una volta prodotto e spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono generalmente i seguenti:
Francia: circa 3–5 giorni lavorativi dalla spedizione
Europa: circa 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione
Internazionale: circa 10–20 giorni lavorativi dalla spedizione
Questi tempi sono indicativi. Il termine visualizzato al checkout o nel tracciamento dell’ordine può variare in funzione dell’indirizzo di consegna, del corriere, del prodotto ordinato e di eventuali controlli doganali.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al pagamento, in base all’indirizzo di consegna, al tipo di prodotto ordinato e al numero di articoli nel carrello.
L’importo esatto delle spese di spedizione viene visualizzato prima della conferma del pagamento.
Tracciamento dell’ordine
Quando l’ordine viene spedito, ricevete un’e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento disponibili.
Il tracciamento può variare in base al corriere, al paese di consegna e al tipo di spedizione utilizzato.
Ordini con più articoli
Se l’ordine comprende più articoli, questi possono talvolta essere prodotti o spediti separatamente. In tal caso potreste ricevere più pacchi o più informazioni di tracciamento.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo di consegna indicato nell’ordine.
Se un indirizzo errato o incompleto causa un reso, un ritardo o l’impossibilità di consegna, contattateci rapidamente per consentirci di esaminare la situazione.
Ritardi di consegna
Possono verificarsi ritardi dovuti al corriere, a periodi di intensa attività, alle condizioni meteorologiche, ai controlli doganali o ad altri eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Se l’ordine sembra avere un ritardo anomalo, contattateci al seguente indirizzo: nicolas.b.spf@gmail.com, indicando il numero d’ordine.
Pacco smarrito, danneggiato o problema di consegna
Se il pacco risulta consegnato ma non lo avete ricevuto, o se l’ordine arriva danneggiato, contattateci al più presto al seguente indirizzo: nicolas.b.spf@gmail.com.
Indicate il numero d’ordine e, in caso di pacco o prodotto danneggiato, aggiungete delle foto per consentirci di esaminare la situazione.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla spedizione del vostro ordine, potete contattarci al seguente indirizzo: