Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026

Sakura no Neko gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirvi un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Sakura no Neko è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i vostri dati personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o un’altra transazione oppure comunicate con noi in qualsiasi altro modo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei vostri dati personali.

Leggete attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, dichiarate di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei vostri dati qui descritte.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», ci riferiamo a informazioni che consentono di identificarvi o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un’altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, che quindi non consentono di identificarvi né possono essere ragionevolmente collegate a voi. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali dati, in funzione delle vostre interazioni con i Servizi, del vostro luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile:

• Recapiti tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni di pagamento, comprese le informazioni necessarie per elaborare il pagamento, come il metodo utilizzato, la conferma del pagamento e i dettagli della transazione. I pagamenti sono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento sicuri. Sakura no Neko non memorizza direttamente i numeri completi delle carte bancarie.
• Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli che visualizzate, inserite nel carrello, aggiungete alla lista dei desideri, acquistate, restituite, cambiate o annullate, nonché le transazioni precedenti.
• Le vostre comunicazioni con noi comprese le informazioni inserite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando inviate una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo comprese le informazioni sulle vostre interazioni con i Servizi, in particolare come e quando vi accedete o interagite con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da voi anche quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi o ci fornite altrimenti i vostri dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo i vostri dati personali

In funzione delle vostre interazioni con noi o dei Servizi utilizzati, possiamo usare i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il contratto con voi, elaborare pagamenti e ordini, memorizzare le preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviare notifiche relative all’account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire altrimenti l’account, organizzare le spedizioni, agevolare eventuali resi e cambi, consentirvi di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti collegati ai vostri acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo dei dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i vostri dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta e per mostrarvi annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati o aggiunti al carrello e alle altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per autenticare l’account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire su attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegliete di utilizzare i Servizi e creare un account, siete responsabili della riservatezza delle relative credenziali. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il nome utente, la password o altre credenziali di accesso.
• Comunicare con voi. Utilizziamo i vostri dati personali per offrirvi assistenza, rispondere alle richieste, fornire servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo i vostri dati personali per rispettare la normativa vigente o rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di acquisizione di prove, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche o indagare su eventuali violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i vostri dati personali a terzi per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono comprendere:

• La comunicazione a Shopify, a fornitori e ad altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini).
• La comunicazione a partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi di marketing e mostrarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i vostri dati secondo le proprie informative sulla privacy. In funzione del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che vi riguardano allo scopo di mostrarvi pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. Potete esercitare il diritto di opposizione a questi utilizzi qui
• Quando ci date istruzioni, ci inviate una richiesta o acconsentite altrimenti alla comunicazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• La comunicazione alle nostre affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell’ambito di un’operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per rispettare obblighi legali applicabili (anche in risposta a citazioni, mandati di perquisizione o richieste analoghe), far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al vostro accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirveli e migliorarli. Le informazioni inviate ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che possono trovarsi in paesi diversi da quello di residenza, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è il titolare del trattamento dei vostri dati personali, anche ai fini della risposta alle richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei dati per queste finalità. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati personali da parte di Shopify e sui vostri diritti, potete consultare l’ Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . In funzione del vostro luogo di residenza, potete esercitare alcuni diritti relativi ai vostri dati personali qui Link al portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, vi raccomandiamo di consultarne le politiche sulla privacy e sulla sicurezza e le altre condizioni generali di utilizzo. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, comprese l’esattezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi presenti. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o di tali piattaforme, senza restrizioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inserimento di questi link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, potete contattarci ai recapiti indicati sotto per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei vostri dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservarli per gestire l’account, fornirvi i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti o politiche pertinenti.

I vostri diritti e le vostre scelte

In funzione del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai vostri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. Potreste avere il diritto di chiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potreste avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica. Potreste avere il diritto di chiedere la rettifica dei dati personali inesatti che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità. Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi e di chiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. In funzione del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla «vendita» o alla «condivisione» dei vostri dati personali o al loro trattamento per finalità considerate «pubblicità mirata», secondo le definizioni delle leggi sulla privacy applicabili. Potete esercitare il diritto di opposizione a questi utilizzi qui. Se accedete al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivo, in funzione del vostro luogo di residenza lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per accedere al sito. Se riusciamo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, consultate https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» che potrebbero essere inviati dal browser o dal dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarvi e-mail promozionali. Potete scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle e-mail. Anche se vi disiscrivete, potremo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, ad esempio relative all’account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare questi diritti tramite le apposite funzionalità dei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati sotto. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei vostri dati personali da parte di Shopify e sui vostri diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, potete consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non subirete penalizzazioni per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità prima di elaborare le richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile. In conformità alla normativa applicabile, potete designare un rappresentante autorizzato per chiedere di esercitare i vostri diritti per vostro conto. Prima di accettare la richiesta di un rappresentante, esigeremo una prova dell’autorizzazione ad agire per vostro conto e potremmo chiedervi di confermare direttamente la vostra identità con noi. Risponderemo alla richiesta nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo sul trattamento dei vostri dati personali, contattateci ai recapiti indicati sotto. In funzione del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai medesimi recapiti o presentando un reclamo all’autorità per la protezione dei dati competente nella vostra regione. Per il SEE, trovate un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o, se applicabile, un contratto equivalente emanato dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che i dati siano trasferiti verso un paese riconosciuto come in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data dell’«Ultimo aggiornamento» e forniremo un avviso conformemente alla normativa applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa, o per esercitare un diritto relativo ai vostri dati personali, potete contattarci:

Via e-mail: nicolas.b.spf@gmail.com

Per posta: Sakura no Neko, 162 Chemin des Eyrauds, 04700 Oraison, Francia

Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, Sakura no Neko è il titolare del trattamento dei vostri dati personali.