Versand
VERSANDRICHTLINIE
Bei Sakura no Neko werden die Produkte nach Bestätigung der Bestellung auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet, dass Ihr Artikel vor dem Versand speziell für Sie produziert wird.
Produktionszeiten
Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung hergestellt.
Dieser Zeitraum kann je nach Produktart, Bestellvolumen, Zeiten hoher Nachfrage oder Verfügbarkeit der Produktionsstätte variieren.
Voraussichtliche Lieferzeiten
Nach Produktion und Versand Ihrer Bestellung gelten im Allgemeinen folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
Frankreich: etwa 3 bis 5 Werktage nach dem Versand
Europa: etwa 5 bis 10 Werktage nach dem Versand
International: etwa 10 bis 20 Werktage nach dem Versand
Bei diesen Zeitangaben handelt es sich lediglich um Schätzwerte. Die beim Checkout oder in der Sendungsverfolgung angezeigte Lieferprognose kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister, bestelltem Produkt und möglichen Zollkontrollen abweichen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand Ihrer Lieferadresse, der Art der bestellten Produkte und der Anzahl der Artikel im Warenkorb berechnet.
Die genauen Versandkosten werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.
Sendungsverfolgung
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Sendungsverfolgung kann je nach Versanddienstleister, Zielland und verwendeter Versandart variieren.
Bestellungen mit mehreren Artikeln
Enthält Ihre Bestellung mehrere Artikel, können diese unter Umständen getrennt produziert oder versandt werden. In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise mehrere Pakete oder separate Informationen zur Sendungsverfolgung.
Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
Wenn eine falsche oder unvollständige Adresse zu einer Rücksendung, Verzögerung oder fehlgeschlagenen Zustellung führt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir den Fall prüfen können.
Lieferverzögerungen
Verzögerungen können durch den Versanddienstleister, Zeiten hoher Auslastung, Wetterbedingungen, Zollkontrollen oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Wenn Ihre Bestellung ungewöhnlich stark verspätet zu sein scheint, kontaktieren Sie uns unter nicolas.b.spf@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Verlorene oder beschädigte Pakete und Zustellprobleme
Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie es aber nicht erhalten haben, oder wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter nicolas.b.spf@gmail.com.
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie bei einem beschädigten Paket oder Produkt Fotos hinzu, damit wir den Fall prüfen können.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: